Cómo empieza, paso a paso

Nadie trae una caja de diapositivas esperando un formulario. Lo primero que ocurre en el Paseo del Carmen 6 es una conversación, y esa conversación fija el resto del proceso.

  1. La primera llamada o el primer correo El teléfono 965 032307 suena en Recepción. Lo atiende Antonio Gutiérrez de lunes a viernes, en dos tramos: de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Si llama fuera de ese horario puede dejar un mensaje en el contestador con su nombre y un número de contacto, porque Antonio devuelve las llamadas en el siguiente tramo de mañana, casi siempre antes de las once.
  2. Qué conviene traer a la primera visita La primera visita es presencial, en Paseo del Carmen 6, 03011 Alicante, y dura entre veinte y treinta minutos. María Ruiz, que lleva Trabajos, abre las cajas delante de usted y separa lo que se puede digitalizar de lo que no.
  3. El visionado y la separación por soportes Una vez en el taller, el material se separa por tipo: papel fotográfico, diapositivas, negativos, película de paso estrecho y cinta magnética. Cada grupo sigue un camino distinto y los tiempos no se mezclan.
  4. Cuándo se habla de dinero El presupuesto no se da por teléfono antes de ver el material. Se entrega por escrito al final de la primera visita o, si la valoración se hizo por fotografías, en el correo de respuesta. El documento lleva tres cifras: precio por unidad o por hora de cinta, coste del soporte de entrega y, si procede, el importe de la limpieza previa. Todo en euros, con IVA desglosado.
  5. Plazos reales y entrega Un encargo pequeño, como cuarenta fotografías sueltas y dos cintas VHS, se entrega en siete días laborables. Un encargo mediano, con doscientas diapositivas y seis rollos de paso estrecho, ronda las cuatro semanas.
La primera llamada o el primer correo

El teléfono 965 032307 suena en Recepción. Lo atiende Antonio Gutiérrez de lunes a viernes, en dos tramos: de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00. Si llama fuera de ese horario puede dejar un mensaje en el contestador con su nombre y un número de contacto, porque Antonio devuelve las llamadas en el siguiente tramo de mañana, casi siempre antes de las once.

Qué conviene traer a la primera visita

La primera visita es presencial, en Paseo del Carmen 6, 03011 Alicante, y dura entre veinte y treinta minutos. María Ruiz, que lleva Trabajos, abre las cajas delante de usted y separa lo que se puede digitalizar de lo que no.

El visionado y la separación por soportes

Una vez en el taller, el material se separa por tipo: papel fotográfico, diapositivas, negativos, película de paso estrecho y cinta magnética. Cada grupo sigue un camino distinto y los tiempos no se mezclan.

Cuándo se habla de dinero

El presupuesto no se da por teléfono antes de ver el material. Se entrega por escrito al final de la primera visita o, si la valoración se hizo por fotografías, en el correo de respuesta. El documento lleva tres cifras: precio por unidad o por hora de cinta, coste del soporte de entrega y, si procede, el importe de la limpieza previa. Todo en euros, con IVA desglosado.